Ontdek Onze Top 10 Veelgestelde Vragen bij VDL Sports!

Bij VDL Sports, jouw favoriete voetbalwinkel in het hart van Sint-Truiden, Limburg, ademen we voetbal. Of je nu een gepassioneerde voetballer bent of een ouder die zijn kinderen wil ondersteunen in hun voetbalavontuur, wij staan klaar met open armen en een groot hart voor de sport. Onze missie is om niet alleen in Limburg, maar over heel België, voetballers en hun fans te voorzien van de beste producten en service. Om je nog beter van dienst te zijn, hebben we hier de 10 meest gestelde vragen (FAQ) samengevat. Zo ben je snel weer op het veld met alles wat je nodig hebt!

1. Kan ik mijn bestelling terug sturen?

Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zolang de artikelen niet gebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Let op: gepersonaliseerde producten zoals bedrukte shirts kunnen niet geretourneerd worden. Meer details vind je in onze .

2. Betaal ik verzendkosten?

Een kleine bijdrage van 4,95 € aan verzendkosten wordt gevraagd voor elke levering binnen België (voor pakketten tussen 0 en 10 kg). Voor internationale zendingen hangt de verzendkost af van het bestemmingsland. Bekijk meer over onze verzendopties.

3. Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Niets ontvangen? Controleer dan ook je ongewenste mail.

4. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Normaal gesproken kun je je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen verwachten. Voor Nederland kan dit oplopen tot 2 à 3 werkdagen. Let op: bij gepersonaliseerde items kan de leveringstijd iets langer zijn.

5. Waarom moet ik een telefoonnummer opgeven?

We gebruiken je telefoonnummer alleen om contact op te nemen bij vragen of opmerkingen over je bestelling. Wees gerust, je nummer blijft bij ons strikt vertrouwelijk.

6. Kan ik mijn bestelling volgen?

Absoluut! Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een Track & Trace code per e-mail. Hiermee kun je de levering van je bestelling volgen.

7. Is het wel veilig om online te betalen?

Zeker weten! Tijdens het betalingsproces wordt de verbinding beveiligd met SSL-encryptie, zodat je transactiegegevens veilig zijn.

8. Ik heb een artikel geretourneerd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Je ontvangt je geld terug binnen 7 werkdagen na ontvangst van het retourpakket. Meer informatie over ons retourproces vind je .

9. Kan ik artikelen laten personaliseren?

Jazeker, we bieden personalisatie aan voor diverse artikelen. Controleer bij het desbetreffende product of personalisatie mogelijk is. Houd rekening met een iets langere levertijd voor deze items.

10. Oei, er is iets mis met mijn zending?

Geen paniek! Mocht er iets niet kloppen met je bestelling, neem dan direct contact met ons op. Samen vinden we een passende oplossing voor elk probleem.

We hopen dat deze FAQ, of veelgestelde vragen, je helpen om snel en eenvoudig antwoorden te vinden op je vragen. Is je vraag er niet bij of wil je meer weten over een specifiek product? Neem dan gerust contact met ons op. Bij VDL Sports helpen we je graag verder op weg naar je volgende voetbalavontuur!