Toch niet tevreden over je product? Dat is vervelend en daar gaan we iets aan doen, beloofd.
Retourneren was nog nooit zo makkelijk dankzij ons retourportaal. Volg de 5 simpele stappen en je artikel is klaar voor retour. Makkie toch?
1. Ga naar ons retourportaal en start een retourproces. Volg de 5 stappen:
2. Verpak het artikel in een stevige doos en plak deze zorgvuldig dicht.
3. Bevestig het retourlabel op de doos
4. Breng het pakket naar het afleverpunt dat je geselecteerd hebt in het retourportaal.
Hieronder vind je het antwoord op enkele veelvoorkomende vragen i.v.m. retourneren. Heb je toch nog een vraag? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of bel ons op +3211 68 41 39 en wij helpen je graag verder.
Retourneren is altijd mogelijk mits het artikel niet gebruikt is. In originele staat en verpakking is en met alle geleverde toebehoren (bijv. studs).
Enige uitzondering hierop zijn gepersonaliseerde artikelen zoals bijv. voetbalschoenen met naam of clubkleding besteld uit de clubshop, deze kunnen niet geretourneerd worden.
Dat kan zonder problemen, je kan het artikel komen ruilen in de winkel.
Absoluut! Bij ontvangst van je retour behandelen we deze zo snel mogelijk. Na goedkeuring storten we het bedrag binnen 7 werkdagen terug. De retourkost van 4.95 euro wordt in mindering gebracht.
Wanneer je meer dan 1 artikel besteld hebt wordt de korting verdeeld in verhouding tot de prijs van de artikelen. Heb je meer dan 1 artikel besteld, dan wordt de korting verdeeld per artikel. Retourneer je een artikel, dan vervalt de korting op dat artikel. Stuur je alles retour, dan vervalt de volledige korting.
Onze gehele wettelijke algemene voorwaarden kun je hier terug vinden.